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個別記事の管理2015-04-02 (Thu)
「4月あるある」ですが
この時期、はじめてのお客さまがたくさんご来店くださいます。

お仕事で、ご結婚で大野に来られた方が
ネットで検索してくださるようです。

「うちのお店のこと、よう見つけてくださいましたねぇ♪」
って心から嬉しくなっちゃいます。

当店は「顧客名簿」というものが存在しないので
「はじめてさま」にお名前やご住所をお聞きしませんよ。

固くならずに
ぽわ~んとしててくださいね。

どこに住んでらっしゃるんですか?
どこにお勤めなんですか?
結婚してらっしゃるんですか?
お子様は何人?
ところでお名前は?

・・・・

・・・・

はじめて行ったお店で
質問攻撃なんて

わたしはイヤですもん。

「はじめてさま」が
「2度目さま」
「3度目さま」になってくださって
いろいろいろいろお話して
ちょっとずつ
その方のことがわかってくる。ってくらいが
ちょうどいいような気がします。


あ、わたしの秘密のノートはあります。

店長のアドバイスで作りました。
店長も東京のお店で使っていたそうです。

店長の接客スキルは
見習うべきものがいっぱいです。

わしののりこ
* Category : ヘアーサロンわしの
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